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缩量时代,要动组织了

本篇内容由非凡国际整理:

中国消费品行业正在经历一个历史性的拐点。

从过去的增量时代,到2013年后的存量时代,再到近年来的缩量时代,企业在三个阶段的战略其实是目标完全不同的。

在增量时代,战略目标只有一个字:抢。

铺更多网点,进更多区域,招更多人,只要能跑马圈地,组织适当的冗余是可以忍受的,这就是为什么那么多企业招聘了那么多的行销人才。

到了存量时代,很多企业的销售增长虽然见顶但总量还在,一些企业的战略目标变成防守加优化,开始逐步精简人员、优化组织管理方式,提效降本,但本质上还是在现有框架里做微调。

没有做大的动作。

可是到了缩量时代,总量在缩减,战略的目标要逐步的聚焦,围绕壁垒做经营、抢对手的市场份额、在结构里找增长。

问题随之而来。

战略目标变了,但是组织架构的逻辑却没跟着变。

过去十年,渠道结构发生了剧烈分化。

会员店、零食量贩、即时零售、社区团购,每一种新渠道冒出来,都自带一套完全不同的经营逻辑。

但企业呢?

过去十年做的所谓“组织变革”,无非就是拆大区、合部门、改汇报线,本质上都是在同一张二维的组织图上,把框框挪来挪去。

这就是“修修补补”。

增量时代,跑马圈地,组织粗糙一点没关系,增长能掩盖一切问题;

存量时代,利润还能撑住,修修补补也够用;

但到了缩量时代,总量在缩,利润在压,增长不再是理所当然的事,组织架构的滞后就开始变成致命伤。

所以,今天的市场环境反而提供了一个窗口期。

渠道格局经过近十年的剧烈分化,现在相对稳定了,该出现的新渠道基本都出现了,每种渠道的经营逻辑也基本跑通了。

环境稳定了,恰恰是动组织的时候,不是再修修补补,而是重构。

但重构什么?

这才是真正的问题。

为什么调来调去只是“看起来热闹” 先看一个真实的案例。

某A企业,团队上千人,职能岗占比过高,一线业务人员严重不足。

管理层意识到问题了,怎么办?

拆,把原来的区域单元拆分,试图通过扁平化来缩短管理链路;

拆完之后发现不对,又合;

合完又不对,再拆。

来来回回折腾了一年半,区域单元大幅缩水,但业绩没有任何起色。

为什么?

因为只动了组织图上的框。

框变了,汇报线变了,但决策链路没变。

拿一个具体场景来看: 某A企业要上一个新口味产品,区域销售提了需求,先报给区域经理,区域经理审市场可行性;

然后报给大区总监,大区总监审费用预算;

再报给事业部,事业部审产品定位;

然后到市场部,市场部审品牌一致性;

再到供应链,供应链审排产可行性;

再到财务,财务审毛利结构;

再到法务,法务审合规;

最后到总部,总部要开会研究。

每一层都在审,每一层都有否决权,但没有一层有终决权。

这个新品从提需求到走完审批,快的话两三个月,慢的话半年。

等批下来,市场窗口早就过了。

费用怎么分?

还是按老规矩切;

信息怎么流?

还是层层上报、层层过滤,到决策者手里已经面目全非。

所以动组织架构,本质上是动流程。

底层流程不动,动上面没有任何意义。

岗位本身没有价值,光调整岗位只是看起来热闹。

这就是第一个反常识:组织架构调整的核心不是动岗位,而是动流程、动决策机制、动费用分配、动权力分配。

很多企业做组织变革,从画组织图开始,到画组织图结束。

框图改了三版,PPT做了五版,汇报线调了八版,但决策权清单、审批节点、会议报表这些真正决定组织运行效率的东西,一个字没动。

这不叫变革,这叫装修。

第二个反常识:压缩管理层级,不等于压缩决策层级。

很多企业觉得,我把五层管理压成三层,决策不就快了吗?

不一定。

行政层级少了,决策节点反而可能更多。

因为层级是压了,但每个层级上的审批权、否决权、知情权没有重新定义。

原来五层,每层一个签字,至少链路是清晰的。

现在压成三层,但三层里每层都有人“这个事我得再看看”、“这个费用我得再确认一下”,决策反而更慢了。

框少了,链没短。

这就是很多企业组织变革的真实写照。

渠道从二维变三维,组织逻辑没跟上 那问题到底出在哪?

要搞清楚这个问题,得回到渠道本身来看。

过去,渠道是二维的。

about image

什么叫二维?

一个区域,一套人马,管这个区域里所有终端。

不管是大卖场、超市、便利店还是夫妻店,都是同一拨人去跑,同一套逻辑去管。

组织按地理轴排下来,从大区到省到市到县,一条线到底,清清楚楚。

这套逻辑在增量时代是高效的。

因为那时候渠道类型相对单一,终端形态差异不大,一个区域经理管成百上千个网点,不管什么类型的店,打法差不多。

组织只要保证覆盖面够广、人够多,就能跑出增长。

但近十年,情况变了。

会员店来了、零食量贩起来了、即时零售爆发了、社区团购也杀进来了。

每一种新渠道,都不是简单地多了一个卖货的地方,而是自带一套完全不同的经营逻辑。

会员店要的是大包装、低SKU、高周转,跟它打交道,你的供应链节奏、产品规格、定价策略全得变;

零食量贩走的是白牌逻辑,品牌溢价在里面不好使,拼的是极致性价比;

即时零售要的是分钟级履约,你的仓配体系得重新设计;

社区团

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